Deze website gebruikt cookies. Doorgaan betekent akkoord. Deze cookies worden gebruikt om de website te analyseren en te verbeteren. Klik hiernaast om ook sociale media cookies te accepteren. Cookieverklaring
Login adviseur
Contact
medewerker claimbehandeling

medewerker claimbehandeling

Onderdeel : Operations Leven
Team :  Uitkeringen
Aantal uur :  32-38 uur
Start :  Per direct

 

Wat ga je doen?
Als (senior) medewerker claimbehandeling ben je verantwoordelijk voor de uitbetaling van onze levensverzekeringen (bij overlijden, expiratie en tussentijdse afkoop). Deze werkzaamheden omvatten het beoordelen en verwerken van binnenkomende verzoeken tot uitkering. Deze verzoeken komen zowel via de mail als via de reguliere post binnen. De werkzaamheden betreffen o.a. borgen dat het dossier compleet is en voldoet aan de vereiste wet- en regelgeving, check op rechtmatigheid, beoordeling fiscaal regime en het verrichten van de uitkering.

 

Het is jouw uitdaging om de dagelijkse instroom van klantverzoeken tijdig en correct te verwerken. Je analyseert, registreert en onderhoudt contacten met de klant zodat onze klanten optimaal worden bediend.

 

Met je kennis van onze administratieve systemen en van wet- en regelgeving, zorg je voor een correcte en tijdige uitkering en dus een tevreden klant. Je werkt accuraat en bent in staat om onder tijdsdruk deze nauwkeurigheid vast te houden. Daarnaast heb je een hands-on mentaliteit en werk je nauw samen met de andere collega’s van OL. Je hebt continu oog voor mogelijke verbeteringen en doet ook concrete voorstellen om onze klantprocessen te verbeteren.  

 

Je werkt in teamverband onder verantwoordelijkheid van de manager OL. Je brede inzetbaarheid maakt dat je ook ingezet wordt bij andere teams binnen OL.

 

Wie ben jij?

  • Je bent een enthousiaste collega met een brede blik;
  • Voor jou staat de klant altijd voorop;
  • Je hebt affiniteit met het optimaliseren van klantprocessen; kennis/ervaring met LEAN is een pré;
  • Je bent nauwkeurig, ook onder tijdsdruk, en bent een ‘aanpakker’; stilzitten is voor jou lastig;
  • Je hebt een MBO-opleiding (senior: HBO-opleiding) afgerond en beschikt over Wft Vermogen;
  • Je hebt kennis van de verschillende fiscale regimes;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je voelt je verantwoordelijk voor het resultaat.

 

Wat bieden wij jou?

  • Een informele werkomgeving met enthousiaste en gedreven collega’s;
  • Een afwisselende functie met direct klantcontact;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verbreden van je inzetbaarheid op andere werkgebieden van OL;
  • Arbeidsvoorwaarden conform de cao voor het Verzekeringsbedrijf, waaronder een goed salaris dat past bij de functie en een 13e  maand 

 

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Dan ontvangen wij graag je sollicitatie met CV!   Mail je sollicitatie naar hrm@ogmail.nl . Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met de manager Christel de Hoop, telefoonnummer 070-342 1187. Zij vertelt je graag meer over de inhoud van het werk, het bedrijf en de collega’s.

Wat kost een pensioen?